Motoricambi Coticelli spedisce i prodotti, avvalendosi del corriere SDA, entro 24-48 ore lavorative dalla notifica di avvenuto pagamento (sabato, domenica e giorni festivi esclusi).
I tempi di consegna sono di 24 ore per l’Italia, 48 ore per le isole (Sardegna, e isole minori).
La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di spedizione specificato dall’acquirente al momento dell’acquisto. L’acquirente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione contenente il tracking-number per monitorare la consegna attraverso il sito del corriere SDA. Il costo delle spese di spedizione è di 7 euro per ordine indipendentemente dal peso dei prodotti, dal numero dei prodotti.
Il corriere effettua due tentativi di consegna. Qualora il primo non andasse a buon fine il destinatario troverà nella sua cassetta postale, una cartolina contenente tutte le indicazioni per comunicare con il corriere e concordare la consegna. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al Cliente.
In caso di danno esteriore (graffio, ammaccatura) o presenza di segni di manomissione, il Cliente deve firmare la bolla di accompagnamento con ‘’riserva specifica’’ ed inserire nel campo ‘Note’ il motivo per cui vuoi accettare il pacco con riserva. Diversamente, non potremo procedere con la pratica assicurativa in caso di contestazioni sul pacco.
Se il Cliente riceve un prodotto difettoso o non conforme a quanto ordinato, Motoricambi Coticelli si impegna alla sostituzione gratuita dello stesso nel minor tempo possibile. Eventuali difetti e/o errori di spedizione dovranno essere comunicati per iscritto entro 3 giorni dal ricevimento della merce e necessariamente dimostrati con l’invio di foto a supporto della dichiarazione. Il corriere ritirerà, quindi, il prodotto ed una volta che la merce è giunta in sede verrà spedito il prodotto sostitutivo. L’articolo difettoso o non conforme va reso completo, integro, nella sua confezione. Il pacco deve essere preparato utilizzando possibilmente lo stesso imballaggio, ed inserendo all’interno l’apposita copia del documento di vendita.
In caso di indisponibilità del prodotto sostitutivo Motoricambi Coticelli rimborserà all’acquirente l’intero importo dell’ordine, comprensivo delle spese di spedizione. La restituzione sarà sempre a carico di Motoricambi Coticelli.